Motion District
Retourneren
Retour of annulering aanvragen
- Log in met het e-mailadres van je bestelling en de code die je per e-mail ontvangt.
- Open je bestelling. Kies een retour voor ontvangen artikelen of een annulering voor artikelen die nog niet zijn verzonden.
- Selecteer de artikelen en bevestig je verzoek. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
Je kunt je wettelijke herroeping ook per e-mail doorgeven via contact@motiondistrictstore.com. Gebruik van je account is daarvoor niet verplicht.
30 dagen retourneren
Naast je wettelijke rechten biedt Motion District een vrijwillige retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Meld je retour binnen deze termijn via contact@motiondistrictstore.com en vermeld je bestelnummer. We sturen je retourinstructies en het retouradres. Je wettelijke herroeping is niet afhankelijk van onze voorafgaande toestemming.
Wettelijke herroeping
Als consument kun je je online aankoop binnen 14 dagen vanaf de dag na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Stuur een duidelijke verklaring per e-mail of gebruik het modelformulier hieronder. Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.
Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Alleen waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan in rekening worden gebracht. Originele verpakking is geen absolute voorwaarde voor wettelijke herroeping.
Vrijwillige verlenging
Voor een melding na de wettelijke termijn, maar binnen 30 dagen na ontvangst, geldt onze aanvullende regeling voor ongedragen, ongewassen en onbeschadigde artikelen. Stuur de originele verpakking en labels mee waar redelijkerwijs mogelijk. Deze extra voorwaarden beperken de wettelijke rechten niet.
Retourkosten en gebreken
Bij een retour wegens bedenking betaal je de directe retourkosten. Bij een defect of verkeerd geleverd artikel betalen wij de noodzakelijke retourkosten volgens je wettelijke rechten. Neem contact op zodat we een passende oplossing kunnen regelen.
Terugbetaling
Bij wettelijke herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na je melding terug. We mogen wachten tot de artikelen of het bewijs van terugzending zijn ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Je krijgt terugbetaling via dezelfde betaalmethode zonder extra kosten. Bij volledige herroeping vergoeden we ook de oorspronkelijke kosten van de goedkoopste standaardlevering; een toeslag voor een duurdere keuze wordt niet vergoed. Voor de vrijwillige verlenging betalen we uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de retour terug.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Motion District, contact@motiondistrictstore.com.
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst voor de volgende artikelen herroep:
Bestelnummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening, alleen bij een papieren formulier:
Gebruik van het formulier is niet verplicht. Je wettelijke rechten bij een defect, verkeerde levering of non-conformiteit blijven gelden.
Bedrijfs- en retouradres
MOTION DISTRICT
Oosterkade 29
9503 HP Stadskanaal
Nederland
KvK: 99643251
VAT / Btw: NL005400282B64
contact@motiondistrictstore.com